PLAYWORKS Report 2020：NEWNORMAL を見据えた ONLINE WORKSHOP の実践

2020.12.18 15:48

2020年は8年間在籍した広告代理店を卒業し、4月に PLAYWORKS Inc. を創業。世界はいまだにコロナウィルスが猛威を振るい続けていますが、社会の変化に対して柔軟かつ迅速に意思決定&行動し続ける、エキサイティングな1年でした。

本記事ではファシリテーター Advent Calendar 2020・WSD Advent Calendar 2020 と連動し、2020年 PLAYWORKS・タキザワケイタの実践をワークショップ・ファシリテーションを中心に振り返ります！

昨年の「ワークショップ実践レポート2019」はこちら　

リアルを超えるオンラインワークショップのUXデザイン

2020年のトピックはやはり、ワークショップのリアルからオンラインへの転換。これまでワークショップは「リアルな空間で身体性を伴いながら共創する」のが前提だと思っており、オンラインでやるなんて想像すらしたことがなかったが、オンラインへの転換は「ワークショップとは何か？」を問い直し、オンラインでのユーザー体験を1つづつ丁寧にデザインしていく、刺激的かつ創造的な作業でした。

お陰で「オンラインワークショップ」という新たな強力な武器を手に入れ、ワークショップデザイナーとして次のステージに進むことができた気がします。（戦士から魔法使いを経て、魔法戦士に転職した気分！）

2020年5月に公開した、オンラインワークショップの実践ノウハウを凝縮したGuideBook「オンラインワークショップ成功の秘訣」、続いて6月に発表したスライド「NEW NORMAL を見据えた ONLINE WORKSHOP の探求」も非常に好評なので、ぜひ実践にご活用ください！

GuideBook PDFダウンロード（無料）はこちら

スライド「NEW NORMAL を見据えた ONLINE WORKSHOP の探求」

ONLINE レゴ®シリアスプレイ® で世界と対話する

オンラインへの転換を進める上で最初に取り組んだのは、オンライン化のハードルが高そうな道具（レゴ）を使用する手法「レゴ®シリアスプレイ®」（以降、LSP）。

ひとりでファシリテーションできるのはリアルでの1グループ分（6名程度）だったり、他の参加者のレゴを指差しできなかったり、LSPのすべてのプロセスをオンラインでやるのは難しいが、事前に参加者にLSP専用キットを送り、プログラムやワークをチューニングすることで、リアルと遜色なくLSPの効果を発揮することができる。むしろ「内省や対話を重視するLSPはオンラインの方が向いている部分も多い！」ということは、想定外の発見でした。

そして、オンラインLSPの良いところは手元にレゴが残ること。LSPは参加メンバーを変えて定期的に実施するとより効果的だが、世界中の人々といつでもワンクリックで繋がれるオンラインは、LSPの可能性・価値をもっと高めてくれるはず！！

「LEGO® SERIOUS PLAY® ONLINE WORKSHOP」レポート

2020年6月には、NTTコミュニケーションズさんの新規事業開発プログラムとして「LEGO® SERIOUS PLAY® ONLINE WORKSHOP」を PLAYWORKS にて開発させていただきました！

失われる情報をONLINEグラレコで見える化

在宅勤務が推し進められてからはワークショップに限らず、オンラインでの打合せの場に「グラレコを入れたい」という相談を受ける機会が多かった。背景には「オンラインによって失われる情報を、グラレコによる視覚化で補いたい」という意図がありそうです。

いつもお世話になっているグラフィッカーのみんなも、試行錯誤しながらアナログ（模造紙）からデジタル（iPad）へと移行し、ペンの種類やレイヤー機能、タイムラプス再生など表現の幅が大きく広がりました。

PLAYWORKS のワークショップでは各グループにグラフィッカーが入ることも多く、3〜6名のグラレコ隊を編成して臨んでいた。その際にこれまではグラフィッカー全員が会場に集まる必要があったが、オンラインであれば場所に捉われない。実際にONLINEグラレコになってからは、北海道・富山・福岡など新たなグラフィッカーとの協業が促進しています。

グラフィッカーによっても得意領域や芸風、スタンスがさまざまなので、グラレコ・グラファシの目的に合わせて最適なグラフィッカーをアサインすることが大切です。オンライン化によってグラフィッカーの選択肢が増え、目的とのマッチング精度を高めることで、グラレコ・グラファシの価値を最大化していきたと思います。

グラフィックレコーディングに関する事例一覧はこちら

また、グラレコの可能性を探索するプロジェクトとして、太田プロさんと「#お笑いグラレコ」をはじめました。太田プロの若手芸人「さすらいラビー」の協力のもと、2020年12月にトライアルを実施。やってみていろいろと発見があったので、引き続き楽しみながら探索していきます！

コロナがインクルーシブデザインを後押しする

2020年のハイライトは、ソニー社員向けの「インクルーシブデザイン」をテーマにした大イベントへの登壇。1,200名以上の参加者に対して、九州大学平井康之先生とともに「インクルーシブデザインの実践と可能性」について講演させていただきました。パネルディスカッションではモデレーターをつとめ、インクルーシブデザインについてより深く思考・理解する有意義な機会になりました！

また、2019年より「マイナスをゼロに近づけるだけではなく、マイナスからプラスの価値を障害者と共創する」をテーマに、インクルーシブデザインの取り組みにチャレンジしているが、奇しくもコロナによって活動が後押しされました。「WriteWith」「聴覚障碍者と共創するオンラインコミュニケーション」「視覚障害者からの問いかけ」「ミライロ ONLINE WORKSHOP」をご紹介します。

顔が見える筆談アプリ WriteWith

2019年4月に実施した「DIVERSITY WORKSHOP 04 聴覚障害者が熱狂するエンタメコンテンツを共創する」から生まれた、顔が見える筆談アプリ「WriteWith」。共同開発しているマイクロソフトさんより、「コロナ禍における聴覚障害者のオンラインコミュニケーションを促進すべく、実用化に向けてプロジェクトを進めたい」とお話いただきました。

その後、ユーザービリティテストを経て2020年9月の「超福祉展」にてプロトタイプを発表。聴覚障害者・健聴者の双方から非常に好評でした。現在はβ版を開発中なので、聾学校など利用してみたい方はご連絡ください！

DIVERSITY WORKSHOP 04 聴覚障害者が熱狂するエンタメコンテンツを共創する

超福祉展に「WriteWith 顔が見える筆談アプリ」を出展しました！

聴覚障碍者と共創するオンラインコミュニケーション

2020年6月には、聴覚障害者と健聴者のオンラインでの共創を通じて、オンラインコミュニケーションの可能性を探索する、「D&I WORKSHOP 聴覚障碍者と共創するオンラインコミュニケーション」を実施しました。マイクをミュートにして、チャット・筆談・ジェスチャー・グラレコ・UDトークで聴覚障害者とコミュニケーション。伝えることの難しさ、伝わることの嬉しさを体感できる、オンラインならではのワークショッププログラムが誕生しました！

「D&I WORKSHOP 聴覚障碍者と共創するオンラインコミュニケーション」レポート

視覚障害者からの問いかけ

タキザワがリーダーをつとめる一般社団法人PLAYERSでは、コロナを受けて2020年4月からオンラインコミュニケーションについて、さまざまなトライアルを繰り返してきました。その中から生まれたオンラインワークショップが「視覚障害者からの問いかけ」です。

新感覚ダイアログワークショップ「視覚障害者からの問いかけ」は、視覚障害者から投げかけられる「視覚障害者から告白されたらどう思う？」「朝起きて目が見えなくなっていたらどうする？」といった問いに、健常者が返答する形で対話をおこなっていきます。視覚障害者からの問いかけについて深く考え、自分の心の声に耳を傾け、言葉にしていくことで、障害者と健常者の間にある見えない壁や溝を実感し、新たな気づきや問いを持ち帰る機会を提供します。

定期的に体験ワークショップを開催しているので、ぜひ視覚障害者から質問責めされてみてください！w

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